Google My Business is the new website. 

Così potremmo semplificare un concetto a cui a volte alcuni ristoratori e imprenditori prestano poca importanza ma che invece rappresenta oggi una vetrina fondamentale per presentarsi a tutti coloro che ci cercano online.

Avere un profilo Google My Business ben ottimizzato è indispensabile per apparire tra i primi risultati di ricerca ma anche per dare un primissimo biglietto da visita agli utenti digitali, indipendentemente dal fatto che si abbia o meno un proprio sito.

Quali sono i “mai più senza” in questo caso?

Sicuramente avere un profilo completo con informazioni precise, recensioni genuine e foto di qualità aumenta la possibilità di essere visibili quando qualcuno vi cerca. Non dimenticare di rispondere alle recensioni e mantenere aggiornati gli orari di apertura, specialmente in periodi festivi o giornate speciali è sinonimo ci cura e rispetto verso il potenziale cliente che si sente informato e rassicurato (in una parola costantemente aggiornato) circa il possibile accesso al ristorante o locale.

Inoltre, non dobbiamo sottovalutare il fatto che Google My Business sia una delle leve più potenti per attrarre clienti a livello di geolocalizzazione. 

Ottimizzare al meglio questo strumento è possibile, anche se in alcuni casi può sembrare ostico e poco produttivo, fidatevi di chi da anni mastica di buon cibo e digitale!

Vediamo step by step come fare per compilare correttamente il profilo e renderlo il più possibile efficace ed efficiente.

Presentati bene: innanzitutto, sembra banale ma vi assicuriamo che in alcuni casi non lo è, è necessario assicurarsi che le informazioni di base, quelle più importanti, siano complete e accurate.  Quindi attenzione a nome, indirizzo, numero di telefono, orari di apertura. Google premia da sempre i profili completi e più dettagliati, quindi meglio lasciare nulla al caso.
Recensioni e feedback: le recensioni sono una delle componenti principali che influenzano il posizionamento. Invita i tuoi clienti soddisfatti a lasciare recensioni (forma il tuo personale di sala in questo senso oppure realizza delle cartoline da consegnare la momento del conto con un QRcode che porti direttamente al link giusto)  e rispondi sempre, sia alle recensioni positive che a quelle negative. La tua reputazione online è fondamentale per la visibilità, le risposte denotano ancora una volta attenzione e rispetto nei confronti del cliente. 

Usa foto di qualità: le immagini sono un altro fattore importante. Va da sé che un profilo con immagini di alta qualità è più interessante e attrae più click; è per questo che non bisogna dimenticare di aggiungere foto aggiornate regolarmente, inclusi i piatti del menu, il locale e gli eventi. Ma non va dimenticato anche che esistono diversi fattori che influenzano l'ordine delle foto su Google Business Profile: la foto scelta dal proprietario come copertina, la qualità e la pertinenza dell’immagine, la rilevanza per la specifica ricerca dell’utente (come ad esempio “cerca la migliore cacio e pepe di Roma”), le immagini che ricevono più interazioni, le recensioni a cui sono allegate delle foto, tag e categorizzazioni effettuate con l’intelligenza artificiale.

Quindi sì, non bastavano: il sito, il menu digitale, il form prenotazioni e i profili social: avere cura del proprio Google My Business è fondamentale per avere un’identità digitale completa, coerente e coordinata.

La visibilità online si costruisce pezzetto per pezzetto e non ci sono trucchi particolari se non la costanza e l’attenzione al dettaglio. 

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